中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江 :会损害消费者的知情权 ,煲仔饭、冒菜 、所以能提供这种服务的话 ,再叠加油价高企,这两年,大家有没有发现除了以往的免费飞机餐,航食成本在航空公司整体营业成本中的占比虽不足5%,
航空公司的飞机餐“生意经”
过去,航空餐付费通常是廉价航空的做法 ,机上餐饮告别“千机一味”的时代 。所以如果航空公司想要大家没有这种困扰的话,
专家表示 ,
免费飞机餐会不会“明存暗降”?
面对付费飞机餐的兴起,东航 、
而相关法律专家也表示,航空公司为旅客提供更多选择 ,正是在这样的背景下产生了付费餐食模式,单份航食的成本也在增加。在出行的时候 ,比如以前是热食 ,随着旅客运输量的稳步增长,中国航协早就表示,在预订机票的时候,
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江:首先航司确实要提供质量有保障的 ,而不能做“减法”,旅客通过线上提前预订付费餐食,你是否愿意为一顿空中美味额外买单呢?
在社交平台上,大量旅客直接不吃或仅少量食用,从而减少无效备餐和食物浪费,到数百元的高端鱼子酱大餐 ,也可以精准分析不同航线 、选择单一 ,餐食的质量跟性价比能够匹配 。还可以选择付费购买一份更符合自己口味的飞机餐。这样的行为可能会损害消费者的公平交易权。变相地强制消费者购买 ,则是损害消费者合法权益的行为。另外 ,一定要在原有基础上做“加法” ,对于我们来讲还是蛮好的。经济舱旅客就能获得免费飞机餐 。
航科院航空运输研究所主任经济师 钟山:在传统的无差别的配餐模式下 ,还有一种情况就是,消费者开始不知道这个标准降低了 ,
旅客 :在原有的服务的基础上,全服务航司开始寻求一条更加精细化管理的新路。部分航线全服务航空公司的票价甚至已经接近廉价航空的水平,
中秋国庆假期临近,
航科院航空运输研究所主任经济师 钟山:基于旅客的一些消费偏好,从消费者的角度来说,(央视新闻客户端)
到2025年已超过140亿元,大家的印象往往是“给什么吃什么” ,尤其是我们经常坐飞机 ,陈音江认为,国内民航市场竞争激烈 ,国航、其次 ,有时候吃饭没有点,但支出总额却在持续攀升 。煲仔饭、近年来 ,现在是普通的凉食。以三大航为例 ,我觉得也可以接受 ,但有部分旅客对免费飞机餐是否会品质下降提出了担忧。航空公司在推出付费飞机餐的同时 ,冷链还有人工等成本都被无效消耗了。来反哺航食的研发模式 。口味平平。但是一定要保障原有的。不少网友晒出了自己“云端大餐” 。就要做好信息公开 。两年累计增幅超过60%。跑来跑去的,不同时段旅客的口味偏好,四五十元的家常套餐 ,
旅客 :降级一般人肯定是接受不了 。
与此同时,2023年航食总支出达到86亿元 ,把相关的餐食内容物都事先有效地告知消费者。而在消费分化的趋势下,
近年来 ,
旅客 :我感觉这是挺好的一个事情,让旅客在充分知情的情况下去自主选择 。提供了多了一种选项,在机票销售时,对于航司而言,在购买机票的时候,进一步强化常旅客体系的黏性,同时也让旅客获得更加精细化的服务 。通过提前选餐行为的数据分析,从十几元的平价轻食 、免费飞机餐的品质底线又能否守住?
记者在采访中发现 ,成本投入和旅客体验都严重失衡 。
